Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: März 2026

Wann diese Datenschutzerklärung gilt

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie SuperSaaS personenbezogene Daten verarbeitet, wenn wir für eigene Zwecke handeln, zum Beispiel wenn wir Kundenkonten anlegen und verwalten, Zahlungen abwickeln, Support-Anfragen beantworten, den Dienst absichern, die Nutzung unserer Website und unseres Dienstes analysieren oder in der kostenlosen Version Werbung anzeigen.

Diese Datenschutzerklärung gilt grundsätzlich nicht für Daten, die unsere Kunden über ihre Buchungskalender, Buchungsformulare, Erfassungsformulare und Terminaufzeichnungen für eigene Zwecke erheben, hochladen oder anderweitig verarbeiten. Bei diesen vom Kunden kontrollierten Daten entscheidet der Kunde, wofür und wie die Daten verwendet werden, und SuperSaaS handelt als Auftragsverarbeiter bzw. Dienstleister im Auftrag des Kunden.

Wenn Du bei einem unserer Kunden einen Termin buchst oder auf andere Weise einen Buchungskalender nutzt, den ein Kunde betreibt, gilt für die Daten, die Du dort eingibst, in der Regel die Datenschutzerklärung dieses Kunden. Fragen oder Anliegen zu diesen Daten richtest Du daher zunächst an den Kunden. Wir unterstützen unsere Kunden bei solchen Anfragen, soweit unsere Vereinbarungen und das geltende Recht dies vorsehen.

Welche Daten wir für eigene Zwecke erheben

Um unsere Dienste bereitzustellen und zu betreiben, erheben wir unter Umständen die folgenden Arten von Daten:

• Kontodaten – Wenn Du Dich für ein SuperSaaS-Konto anmeldest, fragen wir Dich nach personenbezogenen Daten wie Deinem Namen, Deiner E-Mail-Adresse und einem Kontopasswort. Wir verwenden diese Daten, um Dein Konto anzulegen und zu verwalten, mit Dir über den Dienst zu kommunizieren und Dir Support zu bieten.
• Abrechnungsdaten – Wenn Du ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt, nutzen wir Zahlungsanbieter, die Zahlungsdaten auf ihren sicheren Servern verarbeiten und speichern. Wir erhalten die Abrechnungsdaten, die wir für die Verwaltung von Abonnements, Rechnungen, Zahlungen und Konten benötigen.
• Cookies und ähnliche Technologien – Wenn Du SuperSaaS besuchst, setzen wir unter Umständen ein oder mehrere Cookies oder ähnliche Technologien auf Deinem Gerät ein. Wir nutzen sie, um Deine Einstellungen zu speichern, Dich angemeldet zu halten, zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und die Qualität unseres Dienstes zu verbessern. Die meisten Browser ermöglichen es Dir, Cookies abzulehnen oder zu löschen. Allerdings funktionieren einige wesentliche SuperSaaS-Funktionen und -Dienste dann möglicherweise nicht richtig.
• Log-Daten – Wenn Du SuperSaaS-Dienste nutzt, zeichnen unsere Server automatisch technische Daten auf, zum Beispiel Deine Webanfrage, Deine IP-Adresse, den Browsertyp, die Browsersprache, die verweisenden Seiten, Datum und Uhrzeit Deiner Anfrage sowie Cookies oder ähnliche Kennungen, die Deinen Browser oder Deine Sitzung eindeutig identifizieren können.
• Kommunikation – Wenn Du E-Mails oder andere Nachrichten an SuperSaaS sendest, bewahren wir diese unter Umständen auf, um Deine Anfragen zu bearbeiten, auf Deine Anliegen zu antworten und unsere Dienste zu verbessern.

Wir verwenden diese Daten, um:

• den Dienst und die Kundenkonten bereitzustellen, zu betreiben und zu verwalten
• Abonnements und Zahlungen abzuwickeln
• Support-Anfragen zu beantworten und mit Nutzern zu kommunizieren
• die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit des Dienstes zu schützen und Betrug, Missbrauch oder Fehlnutzung zu verhindern
• unsere Dienste zu prüfen, zu analysieren und zu verbessern sowie neue Funktionen zu entwickeln
• in der kostenlosen Version des Dienstes Werbung anzuzeigen

SuperSaaS verarbeitet personenbezogene Daten auf Servern in den Niederlanden und an anderen Standorten innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Wenn wir Termin-, Buchungs- oder Formulardaten verarbeiten, die ein Kunde kontrolliert, tun wir dies im Auftrag des jeweiligen Kunden, gemäß unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und nach den Weisungen des Kunden. Darüber hinaus verarbeiten wir unter Umständen in begrenztem Umfang Daten als eigenständig Verantwortlicher, soweit dies für die Abrechnung, die Sicherheit, die Verhinderung von Missbrauch oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Recht auf Vergessenwerden

Wenn Du ein SuperSaaS-Konto hast und Dein Konto mit allen zugehörigen Daten vollständig von unseren Servern entfernen möchtest, kannst Du mit einem einzigen Klick alle Deine Daten löschen. Dabei werden auch alle in Deinem Konto gespeicherten Daten gelöscht, einschließlich der Termine, die über Dein Konto erstellt wurden. Wenn Du ein kostenpflichtiges Abonnement hast, wird es über diesen Link ebenfalls gekündigt. Du kannst Dein Konto aber auch gerne als kostenloses Konto behalten, falls Du es in Zukunft wieder nutzen möchtest.

Wenn Du als Endnutzer über einen SuperSaaS-Kunden gebucht hast und Deine Termindaten korrigieren oder löschen lassen möchtest, wendest Du Dich in der Regel direkt an diesen Kunden, da er diese Daten kontrolliert. Wenn unser Kunde uns anweist, diese Daten zu löschen oder zurückzugeben, tun wir dies gemäß unserer Vereinbarung mit dem Kunden und dem geltenden Recht.

Deine Wahlmöglichkeiten bezüglich personenbezogener Daten

Du kannst es ablehnen, uns bestimmte personenbezogene Daten zu übermitteln. In diesem Fall kann SuperSaaS Dir die entsprechenden Dienste möglicherweise nicht bereitstellen.

Wenn wir beabsichtigen, personenbezogene Daten, die wir kontrollieren, für einen Zweck zu verwenden, der sich wesentlich von dem Zweck unterscheidet, für den sie erhoben wurden, tun wir dies nur, soweit es gesetzlich zulässig ist, und bitten Dich, wo erforderlich, um Deine Einwilligung oder bieten Dir eine entsprechende Wahlmöglichkeit an.

Unsere Kunden bleiben dafür verantwortlich, Anfragen ihrer eigenen Endnutzer zu beantworten, die sich auf vom Kunden kontrollierte und über den Dienst verarbeitete Daten beziehen.

Werbung von Drittanbietern in der kostenlosen Version

Unser kostenloser Dienst zeigt Dir und Deinen Endnutzern Werbung an. Auf einigen Seiten des kostenlosen Dienstes verwendet Google AdSense Cookies, um diese Werbung auszuspielen. Durch diese Cookies können Google und seine Partner Werbung schalten, die auf Besuchen unserer Website und/oder anderer Websites im Internet basiert. Termin- oder Buchungsinhalte, die unsere Kunden kontrollieren, verwenden wir nicht für die gezielte Ausrichtung dieser Werbung. Du kannst die Verwendung dieser Cookies für interessenbezogene Werbung in den Einstellungen für Werbung von Google deaktivieren. Weitere Informationen findest Du unter „Wie Google Daten von Websites oder Apps unserer Partner verwendet“.

Websites von Kunden und eingebettete Nutzung

SuperSaaS kann in eine andere Website eingebettet oder unter dem eigenen Branding eines Kunden angezeigt werden. In diesen Fällen kann der Kunde eigene Cookies setzen, zusätzliche Daten erheben oder Daten aus dem Buchungsablauf mit anderen Systemen verknüpfen. SuperSaaS hat keinen Einfluss auf diese Vorgehensweisen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle Hinweise zu geben und alle Einwilligungen einzuholen, die für seine eigene Website und seine eigene Verwendung der Endnutzerdaten erforderlich sind.

Pflichten unserer Kunden nach dem Datenschutzrecht

Unsere Kunden sind dafür verantwortlich festzulegen, welche personenbezogenen Daten sie über ihre Buchungskalender und Formulare erheben, über die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung zu entscheiden und alle Hinweise zu geben und Einwilligungen einzuholen, die nach dem geltenden Datenschutzrecht erforderlich sind. Wenn Du SuperSaaS nutzt, um Daten von Endnutzern zu erheben, solltest Du sicherstellen, dass Deine eigene Datenschutzerklärung und Deine Nutzung des Dienstes dem geltenden Recht entsprechen, gegebenenfalls einschließlich der DSGVO, wie auf unserer Seite zur EU-DSGVO erläutert.

Weitergabe von Daten

SuperSaaS gibt personenbezogene Daten nur in den folgenden, eng begrenzten Fällen an Unternehmen oder Personen außerhalb von SuperSaaS weiter:

• Wir haben Deine Einwilligung. Für die Weitergabe sensibler personenbezogener Daten holen wir Deine ausdrückliche Einwilligung ein, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Wir geben Daten unter Umständen an verbundene Unternehmen, Unterauftragsverarbeiter und andere vertrauenswürdige Dienstleister weiter, damit diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten oder uns helfen, den Dienst bereitzustellen, abzusichern und zu verbessern. Wir verlangen von diesen Parteien, dass sie die Daten unter angemessenen Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten verarbeiten.
• Vom Kunden kontrollierte Daten legen wir unseren Unterauftragsverarbeitern unter Umständen offen oder machen sie ihnen zugänglich, soweit dies für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist, der Kunde es anweist oder eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Wir legen Daten unter Umständen offen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass der Zugriff, die Verwendung, die Aufbewahrung oder die Offenlegung vernünftigerweise erforderlich ist, um geltende Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder vollstreckbare behördliche Anordnungen zu erfüllen, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen, mögliche Verstöße zu untersuchen, Betrug sowie Sicherheits- oder technische Probleme zu erkennen oder zu verhindern oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von SuperSaaS, seinen Nutzern oder der Öffentlichkeit vor Schaden zu schützen.

Falls SuperSaaS an einer Fusion, einer Übernahme oder dem Verkauf von Unternehmenswerten ganz oder teilweise beteiligt ist, informieren wir Dich, bevor personenbezogene Daten, die wir kontrollieren, einer anderen Datenschutzerklärung unterliegen.

Wir geben unter Umständen zusammengefasste oder anonymisierte Daten weiter, die Dich nicht persönlich identifizieren.

Informationssicherheit

Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff sowie vor unbefugter Änderung, Offenlegung oder Zerstörung von Daten. Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf Mitarbeiter, Auftragnehmer und Vertreter von SuperSaaS, die diese Daten kennen müssen, um unsere Dienste zu betreiben, weiterzuentwickeln, abzusichern oder zu verbessern. Diese Personen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und müssen bei Verstößen mit Konsequenzen bis hin zur Beendigung ihres Vertragsverhältnisses rechnen.

Datenintegrität

SuperSaaS verarbeitet personenbezogene Daten nur für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung, einem anwendbaren dienstleistungsspezifischen Datenschutzhinweis oder unseren Vereinbarungen mit Kunden. Wir überprüfen regelmäßig, wie wir Daten erheben, speichern und verarbeiten, damit wir nur die personenbezogenen Daten erheben, speichern und verarbeiten, die wir für die Bereitstellung oder Verbesserung unserer Dienste benötigen. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, damit die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten richtig, vollständig und aktuell sind. Dabei sind wir jedoch darauf angewiesen, dass unsere Nutzer und Kunden ihre Daten bei Bedarf aktualisieren oder korrigieren.

Auskunft und Aktualisierung personenbezogener Daten

Wenn Du ein SuperSaaS-Konto hast, bemühen wir uns in gutem Glauben, Dir Zugang zu den personenbezogenen Daten über Dich zu gewähren, die wir kontrollieren, und diese Daten zu berichtigen, wenn sie unrichtig sind, oder sie auf Deinen Wunsch zu löschen, sofern sie nicht aus gesetzlichen oder berechtigten geschäftlichen Gründen aufbewahrt werden müssen. Wir können Dich bitten, Deine Identität nachzuweisen, bevor wir solche Anfragen bearbeiten. Wir können Anfragen ablehnen, die sich unangemessen oft wiederholen, einen unverhältnismäßigen technischen Aufwand erfordern, die Privatsphäre anderer gefährden, äußerst unpraktikabel wären oder anderweitig gesetzlich nicht erforderlich sind.

Wenn Du ein Endnutzer bist, dessen Daten an einen SuperSaaS-Kunden übermittelt wurden, ist in der Regel dieser Kunde dafür zuständig, Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung dieser Daten zu bearbeiten. Wenn wir eine solche Anfrage direkt erhalten, verweisen wir Dich unter Umständen an den jeweiligen Kunden oder leiten die Anfrage an ihn weiter, sofern das geltende Recht kein anderes Vorgehen verlangt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Bitte beachte, dass sich diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern kann. Wir werden Deine Rechte aus dieser Datenschutzerklärung nicht ohne angemessene Vorankündigung wesentlich einschränken und gehen davon aus, dass die meisten Änderungen geringfügig sein werden. Unabhängig davon veröffentlichen wir alle Änderungen auf dieser Seite und weisen, wenn die Änderungen erheblich sind, gegebenenfalls deutlicher darauf hin. Jede Version dieser Datenschutzerklärung ist oben auf der Seite mit dem Datum ihres Inkrafttretens gekennzeichnet.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu den Daten, die wir über Dich speichern, erreichst Du uns über unser Kontaktformular, per E-Mail an oder per Post über unser Büro.

2018-04-24: Aktualisiert, um Informationen zur DSGVO aufzunehmen

2022-05-24: Aktualisiert, um das Recht auf Vergessenwerden ausdrücklich hervorzuheben

2022-05-31: Aktualisiert, um Kontaktinformationen ausdrücklich aufzunehmen

2026-03-23: Präzisiert, wann diese Datenschutzerklärung gilt, und zwischen SuperSaaS-Kontodaten und vom Kunden kontrollierten Termindaten unterschieden