Teste Deinen Kalender
Welche Einstellungen wirklich passen, findest Du am schnellsten heraus, wenn Du Deinen Kalender testest, während Du die Optionen unter Zugang, Vorgang und Layout unter KONFIGURIEREN ausprobierst.
Dein Kalender wird für Deine Nutzer und Kunden anders aussehen, als für Dich. Das ist ein weiterer wichtiger Grund, warum es wichtig ist, Deinen Online-Termin-Planer zu testen, bevor er veröffentlicht wird. Wir empfehlen einen anderen Browser zu benutzen, wenn Du Deinen Kalender aus Benutzersicht ausprobierst. Auf diese Weise musst Du Dich nicht dauernd wieder abmelden und erneut einloggen im System, wenn Du von einem Modus zum anderen wechselst.
Wenn Du das System im Benutzer-Modus getestet hast und alles gut funktioniert, dann kannst Deinen neuen Web-Kalender veröffentlichen.
Zugangsrechte vergeben
Es ist wichtig, dass es für Deine Benutzer so einfach wie möglich ist, bei Dir zu buchen. Die richtige Balance zwischen Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität zu finden, ist dabei fast genauso wichtig. Beispielsweise müssen die Benutzer nicht unbedingt ein Konto erstellen, aber die Anmeldung bietet Dir zusätzliche Möglichkeiten, wie das Verfolgen der Kundenhistorie oder die Erlaubnis für Benutzer zum Anpassen der eigenen Kundenbuchungen.
Unter Zugang, unter KONFIGURIEREN kannst Du festlegen, ob Deine Benutzer Deinen Kalender direkt sehen oder ob sie sich dafür zuerst anmelden müssen. Du kannst entscheiden, ob Benutzer Veränderungen an ihren Buchungen machen können oder welche Informationen sie in Deinem Online-Buchungskalender sehen können.
Wenn Du möchtest, dass sich Deine Benutzer anmelden sollen, dann kannst Du den Anmeldeprozess unter Zugangskontrolle auf der rechten Seite von Deinem Dashboard festlegen. Dort kannst Du verschiedene Sicherheitseinstellungen aktivieren oder ausstellen, beispielsweise dass Benutzer Änderungen an ihren eigenen Informationen vornehmen dürfen. Weitere Informationen, wie die Zugangsrechte eingerichtet werden, findest Du bei der Anleitung Zugang zu Deinem Kalender kontrollieren.
Den Ablauf der Buchung festlegen
Benutze das Flussdiagramm ganz oben auf der Seite unter Vorgang und unter KONFIGURIEREN, um Dir den Buchungsprozess vorzustellen. Hier kannst Du verschiedene Optionen hinzufügen oder ändern, wie beispielsweise:- Formular hinzufügen, wenn eine Buchung gemacht wurde
- Werbung einsetzen + Rabatte anbieten und so neue Kunden erhalten oder bestehende zu mehr Buchungen zu bringen
- Zahlungsmöglichkeiten hinzufügen mit Online-Zahlungsanbietern oder mit einem Guthabensystem
- Mehrfachbuchungen ermöglichen, damit Nutzer nicht jede Buchung einzeln machen müssen
- Zeitzone ändern, wenn Nutzer sich an unterschiedlichen Orten aufhalten
Du kannst auswählen, ob eine Buchung automatisch per E-Mail bestätigt wird oder den Benutzer darüber entscheiden lassen, ob er eine Bestätigung erhalten möchte. Wenn eine Zahlung oder Bestätigung verlangt wird, dann wird die Bestätigung gesendet, nachdem die Zahlung eingegangen ist oder wenn der Termin bestätigt wurde. Du kannst die Möglichkeit aktivieren, dass Du eine E-Mail erhältst bei jeder Veränderung Deines Kalenders, wie beispielsweise eine Platzierung aus der Warteliste oder wenn jemand seinen Termin verändert. Eine weitere sinnvolle Funktion ist die Möglichkeit eine Erinnerung per E-Mail oder SMS zu schicken. Du kannst auch eine Kopie von jeder ausgehenden Mitteilung erhalten oder wähle eine tägliche Übersicht, um eine aktuelle Aufzeichnung aller Vorgänge zu erhalten.
Alle diese Möglichkeiten (und weitere) findest Du unter dem Reiter Vorgang. Weitere Anpassungsmöglichkeiten für die Einstellungen der automatischen Bestätigungen oder Erinnerungen findest Du in der Anleitung für den Arbeitsablauf.
Layout des Kalenders ändern
Dein SuperSaaS Kalender kann vollständig an den entsprechenden Markenauftritt Deines Unternehmens oder Deiner Organisation angepasst werden. Unter KONFIGURIEREN und dann Layout kannst Du Text und Bilder oberhalb Deines Kalenders einfügen, die Farben des Kalenders anpassen und den Inhalt der E-Mail zur Bestätigung der Buchung eingeben. Du kannst das Logo Deiner Firma, unter Layouteinstellungen auf der rechten Seite von Deinem Dashboard, einsetzen und die Webadresse ändern, damit sie zu Deiner eigenen Internetadresse (Domain) passt. Weitere Informationen, wie Du das Layout von Deinem Kalender ändern kannst, findest Du in der Anleitung Layout.
Unsere Dokumentation stellt Dir eine komplette Übersicht der Informationen zu den verschiedenen Möglichkeiten von SuperSaaS zur Verfügung. Wenn Du die Informationen, die Du suchst, nicht finden kannst oder irgendeine andere Hilfe bei Deinem System und der Anpassung der Einstellungen hast, dann kannst Du uns immer über das Kontakt-Formular auf unserer Webseite erreichen oder einfach auf diese E-Mail antworten.
Nächste Woche folgt eine E-Mail über die Integration Deines Online-Kalenders auf Deiner Webseite, die auch weitere Informationen und Tipps über die alltägliche Anwendung von SuperSaaS enthält. Wenn Du neugierig bist, dann kannst Du bereits jetzt die E-Mail von nächster Woche sehen.
Im Namen des Teams von SuperSaaS danken wir für die Anmeldung Deines Kontos. Wir freuen uns Dir alles zu zeigen, was SuperSaaS zu bieten hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ursula Busse
Kunden Service SuperSaaS
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