Buchungsdetails sammeln
Erhalte alle nötigen Informationen aus standardisierten und kundenspezifischen Feldern, um eine Buchung und Reservierung zu erstellen. Dieser Artikel enthält Informationen über die folgenden Punkte:
- Informationen über Standardfelder anfordern
- Erstelle eigene benutzerdefinierte Eingabefelder
- Supervisor-Feld hinzufügen, um zusätzliche Informationen von Benutzern zu tracken
Standardfelder
Die Standardfelder machen es Dir einfach die Kontaktdaten Deiner Benutzer während der Buchung zu erfassen. Diese findest Du unter Konfigurieren > Vorgang unter Welche Informationen soll … eingeben?. Bei jedem Feld kannst Du auswählen, ob es unbedingt als Pflichtfeld ausgefüllt werden muss, freiwillig angegeben (Optional) oder gar nicht abgefragt werden soll (Nicht fragen). Die mit einem Sternchen (*) markierten Felder werden auch während der Registrierung erfasst und deren Eingabewerte werden als vordefinierte Standardwerte genutzt für die Eingabe bei einer neuen Buchung.
Wenn Du zusätzliche Textfelder einsetzt, um weitere Informationen bei der Registrierung zu erfassen (konfigurierbar unter Zugangskontrolle als Pflichtfeld), dann stehen diese Felder auch zusätzlich unter Vorgang zur Verfügung, um sie in den Buchungsvorgang einbinden zu können.
Beachte: Wenn E-Mail-Adressen als Benutzernamen dienen, erscheinen sie nicht als E-Mail-Feld in der Liste der Standardfelder, weil sie nicht erneut eingegeben werden müssen. Wenn Benutzer sich für eine Buchung anmelden (registrieren) müssen, wird ihr Benutzername automatisch mit ihren Buchungen verknüpft. Das bedeutet gleichfalls, dass bei Buchungen von Benutzern, die sich erst anmelden (registrieren) müssen, diese Buchung automatisch mit ihrem Anmeldenamen, der aus der E-Mail-Adresse besteht, verknüpft ist.
Anpassungsfähige Zusatzfelder
Zusätzlich zu den Standardfeldern und den zwei weiteren Textfeldern, die mit dem Anmeldevorgang verknüpft sind, stehen Dir zwei weitere anpassungsfähige Zusatzfelder, die Du nach Deinem persönlichen Bedarf einsetzen kannst, zur Verfügung. Sie können genutzt werden, um weitere Informationen zu erhalten. Oder sie können als Auswahlmöglichkeit für Zusatzangebote bei einer Buchung eingesetzt werden. Der Preis einer Buchung kann dann von der Auswahl der Benutzer in diesen Zusatzfeldern abhängig gemacht werden.
Das Online-Terminbuchungssystem kann diese kundenspezifischen Zusatzfelder einsetzen für Werbezwecke und Rabatte, für die Auswahl unterschiedlich langer Dauer von einer Buchung im Ressourcenplan Kalender und als Auswahlliste (mit Preisen). Dabei können die Beträge bei der Auswahl aus den Zusatzfeldern zusätzlich auf den Standard-Preis hinzugerechnet werden. In diesen Fällen können diese Felder nicht weiter für das Erfassen von Kundeninformationen eingesetzt werden.
Wenn Du mehr Informationen brauchst, als die Kombination von Standardfeldern und kundenspezifischen Zusatzfeldern es Dir ermöglichen, dann kannst Du Formulare hinzufügen. Formulare können in beide Vorgänge, die Registrierung und die Buchung, einbezogen werden, um zusätzliche Details zu erfassen. Nutze dafür die folgenden Informationen, wie Du kundenspezifische Formulare hinzufügen kannst.
Supervisor-Feld
Das Supervisor-Feld, kann unter Zugangskontrolle eingerichtet werden, um benutzerspezifische Informationen zu speichern. Zum Beispiel kann eine Mitgliedsnummer dort nicht von den Benutzern selbst verändert werden, sondern nur von einem Administrator oder Superuser.
Abhängig von seiner Funktion kannst Du es entweder als verborgen oder sichtbar für die Benutzer und Kunden einstellen. Falls das Supervisor-Feld sichtbar ist, wird es als Teil der Registrierung, im Buchungsvorgang und als Teil der Buchung gezeigt.
Wenn das Supervisor-Feld aktiviert wurde (verborgen oder sichtbar), dann kann es auch bei einem einzelnen Benutzer bearbeitet werden. Gehe dafür zu Benutzer-Management und klicke auf das Bearbeiten-Symbol rechts neben dem jeweiligen Benutzer.
Ob das Supervisor-Feld gezeigt werden soll, kannst Du in jedem Online-Terminbuchungskalender entscheiden unter Konfigurieren > Vorgang.
