Übersicht: Mit dem Online-Terminbuchungskalender im Alltag arbeiten
- Verwende Termine und Kunden verwalten, um Buchungen zu überprüfen, zu genehmigen und mit Benutzern zu arbeiten
- Verwende Zahlungen verwalten, wenn Du bei Deinen Buchungen den Zahlungsstatus überprüfen, Zahlungsaufschübe genehmigen oder Rückerstattungen bearbeiten musst
- Verwende Tipps und Tricks für spezielle Arbeitsabläufe, nachdem die Grundlagen der Terminbuchung bereits eingerichtet sind
Termine und Kunden managen
Der Großteil Deiner täglichen Arbeit mit Deinem Terminplanungssystem findet im Bereich „Überwachen“ Deines Online-Terminbuchungskalenders statt. Hier kannst Du Buchungen überprüfen, genehmigen oder ablehnen, nach gelöschten Buchungen suchen sowie vergangene oder anstehende Buchungen sehen. In der Übersicht unter „Konfigurieren“ erfährst Du mehr über den Typ Deines Online-Terminbuchungskalenders und wie die Buchung für Deine Benutzer abläuft. Es stehen verschiedene Standardberichte zur Verfügung, die Dir Einblicke in die Nutzung Deines Online-Terminbuchungskalenders und dessen Auslastung geben. Über Benutzer-Management kannst Du auf die Daten Deiner Kunden zugreifen und Termine in deren Namen vereinbaren.
Zahlungen verwalten
Abhängig von der Zahlungsweise, die angewendet wird – manuell, online und/oder Credits als Guthaben – stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, wie Zahlungen, Ausnahmeregelungen und Rückvergütungen in Deinem Online-Terminbuchungskalender organisiert werden können.
Mit Formularen arbeiten
Das Hinzufügen von kundenspezifischen Formularen in den Registrierungsvorgang oder Buchungsprozess erlaubt Dir zusätzliche Informationen über Deine Kunden und die Nutzer Deines Online-Terminbuchungskalenders zu sammeln. Du hast einfachen Zugang zu den erstellten Formularen. Formulare, die einmal erstellt sind, können gelöscht oder für zukünftige Nutzungen gespeichert werden. Die Daten aus den Formularen können heruntergeladen werden, um sie für weitere Anwendungen, wie der Auswertung in einem CRM System zu benutzen.
Online-Terminbuchung auf mobilen Geräten
Wenn Deine Kunden ihre Online-Terminbuchung mit einem mobilen Gerät benutzen, wie iPhone oder iPad, zeigt das System automatisch eine für mobile Anwendungen optimierte Oberfläche. Du brauchst daher keine zusätzlichen Einstellungen vornehmen, damit Dein Online-Terminbuchungskalender auf einem mobilen Gerät gut funktioniert. Diese mobile Version kann jedoch auch auf einem Desktop verwendet werden und umgekehrt. Wenn Du häufig auf Deinen Online-Terminbuchungskalender von einem mobilen Gerät aus zugreifst, dann kann es praktisch sein dafür ein Symbol (wie eine App) auf Deinem Startbildschirm zu integrieren, um einen schnelleren Zugang zu erhalten.
Online-Terminbuchungskalender gewerblich nutzen
Wenn Du Deinen Online-Terminbuchungskalender gewerbliche nutzen willst, dann stellt Dir diese Einführung ein paar einfache Tipps und Vorschläge zur Verfügung, damit Du das Beste für Dein Business aus diesem Online-Terminbuchungssystem heraus holen kannst.
Tipps und Tricks
Dieser Abschnitt enthält einige spezielle Funktionen zur Verbesserung des Arbeitsablaufs Deines Online-Terminbuchungskalenders. Zu den vorgestellten Tipps und Tricks gehören das Erstellen benutzerdefinierter Dropdown-Menüs, die Möglichkeit für Nutzer, wiederkehrende Termine zu buchen, sowie das Speichern zusätzlicher Informationen. Erfahre außerdem mehr über die Anbindung an andere Websites mithilfe von Zapier oder Make, die Aktivierung verschiedener versteckter Optionen und das Einfügen von Platzhaltern zur individuellen Gestaltung von E-Mail-Benachrichtigungen.