Online Zahlung einsetzen
Nutze unser integriertes Online-Zahlungssystem, wenn Deine Kunden während des Buchungsvorgangs bezahlen sollen. Auf dieser Seite erfährst Du, wie Du das im Online-Terminbuchungssystem von SuperSaaS einrichten und testen kannst. Wenn Du Anmeldedaten, API-Schlüssel oder anbieterspezifische Verbindungsdaten der Zahlungsanbieter benötigst, fahre fort mit dem Einrichten eines Zahlungsanbieters.
- Du willst, dass die Benutzer bei der Buchung bezahlen
- Du wissen möchtest, welche Einstellungen im Online-Terminbuchungssystem SuperSaaS Du dafür aktivieren musst
- Du den gesamten Checkout-Vorgang testen möchtest
PayPal ist der Standard-Zahlungsanbieter. Um PayPal zu nutzen, musst Du ein kostenloses Business PayPal-Konto erstellen. Deine Kunden benötigen kein PayPal-Konto, sie können mit Kreditkarte bezahlen. Es gibt viele weitere Zahlungsanbieter, die Du benutzen kannst, wie zum Beispiel Stripe, Mollie, Square oder und noch einige andere.
Auf dieser Seite findest Du Folgendes:
Dieses Video bietet einen Überblick über die meisten Informationen auf dieser Seite.
Online-Zahlungsverfahren einrichten
In den meisten Fällen umfasst die Einrichtung drei Schritte: Festlegen eines Preises, Einbinden eines Zahlungsanbieters und Aktivieren der Zahlungsanforderung für den Online-Terminbuchungskalender.
- Stell sicher, dass Du vorab bereits einen Preis festgelegt hast für die Buchung. Ohne Preis kann der Zahlungsschritt nicht dargestellt werden.
- Gehe zu Zahlungseinrichtung auf dem Dashboard.
- Unter ‘Allgemeine Einstellungen’ wähle den Gateway-Modus::
- Unter ‚Einstellungen der Gateways für automatische Zahlung‘ wähle Deinen Zahlungsdienstleister und gib die Zugangsdaten ein. Klicke unten auf der Seite . Das bringt Dich zu Deinem Dashboard zurück.
- Bei dem Online-Terminbuchungskalender, bei dem Du Zahlung bei der Buchung erhalten willst, gehe zum Tab Konfigurieren > Vorgang zu der Überschrift Zahlung oder Zustimmung anfordern? und wähle dort die Einstellung und klicke unten auf der Seite .
Wenn Du PayPal nutzt, findest Du eine Beschreibung für den Rest der Einstellungen auf der Anbieterseite unter Ein PayPal-Konto einrichten.
Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen bei der Bezahlung von Buchungen der online Termine, werden bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister festgelegt.
Was passiert, nachdem ein Kunde bezahlt hat?
Wenn ein Kunde online eine Buchung vornimmt, erscheint diese unmittelbar im Onlinekalender, damit niemand sonst dieselbe Stelle reservieren kann. Sie ist, solange als ‚warten auf Bezahlung‘ markiert, bis die Zahlung eingegangen ist. Wenn der Zahlungsprovider den Zahlungseingang bestätigt, wird die Buchung automatisch bestätigt. Bestätigungen per E-Mail über gebuchte online Reservierung werden an Deine Kunden und den Administrator versendet, wenn dies im Online-Terminbuchungssystem so eingestellt ist.
Falls die Zahlung jedoch aus irgendeinem Grund nicht ausgeführt werden kann und der Zahlungsvorgang vor Abschluss unterbrochen wird, dann wird diese ‚wartende‘ Buchung im Onlinekalender nach 15 Minuten gelöscht. Falls die Zahlung doch nach einiger Zeit eintrifft, wird die Buchung automatisch vom Online-Terminbuchungssystem wieder eingesetzt, wenn der entsprechende Buchungszeitraum noch frei ist. Sollte der Platz in der Zwischenzeit besetzt worden sein, wird der Administrator benachrichtigt.
Teste die Online Zahlung
Es gibt zwei Arten Deinen Zahlungsvorgang zu testen:
- Nutze den Button in der Ansicht der Zahlungseinstellungen. Er simuliert den Zahlungsvorgang ohne die Verwendung eines Drittanbieters. Er ist verfügbar, wenn Du den Testmodus einschaltest. Gehe dazu auf die Seite Zahlungseinrichtung und aktiviere die Option
- Mache eine Buchung im echten System in dem entsprechenden Online-Terminbuchungskalender, indem Du Dich als Kunde anmeldest (vorher als Administrator abmelden) und storniere diese direkt. PayPal berechnet Dir eine Gebühr für die Rückerstattung (in der Regel etwa 0,30 €). Weitere Anweisungen findest Du unten.
Im Live-Modus Bezahlung testen
Um Deine Online-Zahlungseinrichtung im Live-System zu testen, melde Dich als Benutzer an und mache eine Buchung in Deinem Online-Terminbuchungskalender, die eine Zahlung erfordert. Wenn Du keine Seite für die Zahlung während dem Vorgang der Buchung siehst, dann liegt es vielleicht an einer der folgenden Ursachen, die das Problem verursachen könnten:
- Du hast einen Preis unter 1,00 € eingesetzt (Der Minimumpreis, ab dem eine automatische Zahlung funktioniert)
- Du bist als Superuser oder Administrator angemeldet und hast die Option unter Konfigurieren > Vorgang eingestellt
- Du hast für den Kunden, als der Du Dich angemeldet hast, ein positives Guthaben eingerichtet. Insbesondere der Administrator hat immer unbegrenztes Guthaben
Wenn Du auf den Button klickst, dann wirst Du zu Deiner PayPal Webseite weiter geleitet, wo Du die Zahlung machen kannst. Beachte, dass PayPal es nicht erlaubt sich selbst Geld zu schicken. Vermeide deshalb eine Kreditkarte zu nutzen, die bereits bei dem PayPal-Konto angemeldet ist, das mit SuperSaaS verknüpft ist. Genauso wenig klappt ein Test für Zahlung, wenn Du das PayPal Konto zur Zahlung nutzen möchtest, das bereits mit dem Online-Terminbuchungssystem SuperSaaS verknüpft ist. Nach der erfolgreichen Zahlung wirst Du zu Deinem online Terminbuchungskalender zurückgeschickt. Sobald PayPal das Online-Terminbuchungssystem SuperSaaS benachrichtigt, dass die Zahlung eingegangen ist, wird der Status der Buchung aktualisiert und die E-Mails zur Bestätigung der Buchung werden versendet.
Zahlung rückgängig machen
Um die Zahlung rückgängig zu machen, meldest Du Dich in Deinem PayPal Konto, das mit dem Terminbuchungskalender verknüpft ist, an. Auf der Seite Übersicht, unter Letzte Aktivitäten, findest Du die Zahlung, mit der Du gerade das System getestet hast und klickst darauf. Unter erhaltene Zahlungen kannst Du auch nach dem Zahlungsvorgang suchen. Klicke auf den Button rechts neben dem Guthaben der entsprechenden Buchung. Dadurch öffnet sich eine weitere Seite, wo Du die tatsächliche Rücküberweisung machen kannst (Die Webseite, auf der Du die Rücküberweisung bestätigst, gibt Dir auch Auskunft über die Überweisungsgebühr, die Dir berechnet wird).
Ein paar Minuten nach der Rücküberweisung von PayPal, sollte die Buchung von Deinem online Terminbuchungskalender gelöscht sein. Du findest raus, was mit der Buchung passiert, indem Du auf die Überwachen-Seite gehst. Unter Zeige Papierkorb werden die gelöschten Objekte dargestellt. Bei einem Kapazitätsplan Kalender musst Du dafür erst auf den entsprechenden Kurs „einzoomen“, indem Du auf das -Symbol klickst, um den Link zum Papierkorb sehen zu können. Der Indikator zum Zahlungsstatus zeigt an, ob eine Buchung gelöscht wurde wegen einer Rückerstattung – – oder einem anderen Grund.